Häufig gestellte Fragen
Registration:
Ich habe mich registriert, bekomme aber kein Aktivierungsmail. Was kann ich tun?
Überprüfen Sie bitte, ob Sie Ihre Email-Adresse korrekt eingegeben haben, ohne gültige Adresse können wir Ihren Account nicht freischalten.
Kann ich meinen Account selber bearbeiten. Beispielsweise E-Mail oder Passwort ändern?
Ja, bearbeiten Sie Ihr Profil. Ändern Sie Ihre Emailadresse und warten Sie auf das Bestätigungsmail, das wir Ihnen schicken. Beachten Sie den Link im Mail und clicken Sie diesen an, erst jetzt ist Ihre neue Adresse gültig.
Login:
Das Login klappt nur, wenn die Uhrzeit und das Datum (inkl. Zeitzone) Ihres Computers korrekt eingestellt sind.
Leeren Sie den Browsercache, eventuell sehen Sie nicht die aktuellste Seite.
Firefox und Netscape sind viel toleranter als der Internet-Explorer. Wechseln Sie mal den Browser.
Baby des Monats:
Ich habe mein Kind für den Wettbewerb «Baby des Monats» angemeldet, aber es ist nicht unter den Teilnehmenden. Warum?
Wir bekommen pro Monat zwischen 200 und 300 Anmeldungen für unseren Wettbewerb, nur 6 Fotos können wir veröffentlichen.
Marktplatz:
Ich habe ein Inserat aufgegeben. Wie kann ich es wieder löschen?
Um Ihr Inserat löschen zu können, müssen Sie eingeloggt sein. Dann erscheint unter Ihren Inseraten automatisch «Inserat löschen». Nach 30 Tagen löschen wir Ihr Inserat automatisch.
Ich habe ein Inserat aufgegeben. Wie finde ich es wieder?
Benutzen Sie die Suchfunktion. Geben Sie den Titel oder mindestens ein Wort ein, dass in Ihrem Inserat vorkommt.
Warum erscheint unter meinen Inseraten neben «Kontakt aufnehmen», «Inserat löschen»?
Dies geschieht nur, wenn Sie eingeloggt sind und ermöglicht Ihnen, Ihr Inserat wieder zu löschen. Bei allen anderen Userinnen/Usern, welche Ihr Inserat lesen, erscheint an dieser Stelle «Kontakt aufnehmen».
Kann ich ein Inserat, dass ich aufgegeben habe, später noch ändern?
Nein. Am besten, Sie löschen das Inserat und eröffnen ein neues.
Welche Kontaktmöglichkeiten habe ich zum wireltern-Support?
Schreiben Sie ein Mail an die Adresse
info@wireltern.ch
Tanja Polli
